ความท้าทายครั้งใหญ่ในตลาดแรงงาน เมื่อระบบอัตโนมัติก้าวเข้ามาแทนที่มนุษย์

ภาพรวมของอุตสาหกรรมการเงินและการธนาคารในปัจจุบันกำลังเผชิญกับการปรับเปลี่ยนครั้งสำคัญ หากแต่เป็นแผนงานระยะยาวที่มีการกำหนดเป้าหมายไว้อย่างชัดเจนจนถึงปีสองพันสามสิบ อันเป็นจุดเริ่มต้นของการปรับลดจำนวนพนักงานสนับสนุนหลังบ้านในสัดส่วนที่น่าตกใจ

การที่ผู้บริหารสูงสุดออกมาแถลงทิศทางธุรกิจอย่างชัดเจนโดยไม่มีการปิดบัง กลายเป็นเครื่องยืนยันว่างานลักษณะซ้ำๆ click here ที่เน้นการตรวจสอบตามกฎเกณฑ์กำลังหมดความจำเป็น ซึ่งรวมถึงการบริหารจัดการความเสี่ยง การปฏิบัติตามข้อกำหนด และงานเอกสาร

เป้าหมายทางการเงินและสถิติเชิงตัวเลข ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี

การตัดสินใจปรับลดสัดส่วนพนักงานไม่ได้เกิดจากสภาวะขาดทุนทางการเงิน การควบคุมสัดส่วนต้นทุนต่อรายได้ให้อยู่ในระดับที่ต่ำลงอย่างมีนัยสำคัญ

• การยกระดับผลกำไรผู้ถือหุ้น: แล้วแทนที่ด้วยระบบซอฟต์แวร์ที่ไม่มีวันเหน็ดเหนื่อยและทำงานได้ตลอดเวลา
• การเพิ่มมูลค่าแรงงานที่เหลืออยู่: ส่งผลให้อัตราส่วนต้นทุนการดำเนินงานลดลงอย่างชัดเจน
• การมุ่งเน้นกลุ่มลูกค้าสินทรัพย์สูง: การเปลี่ยนผ่านรายได้ไปสู่ภาคบริการและค่าธรรมเนียมเพื่อลดการพึ่งพาอัตราดอกเบี้ย

ตัวเลขสถิติเหล่านี้เป็นเครื่องตอกย้ำว่าโลกการทำงานในอนาคตต้องการพนักงานจำนวนน้อยลงแต่มีคุณภาพสูงขึ้น

กลุ่มงานที่ต้องเฝ้าระวังอย่างใกล้ชิด

การทำความเข้าใจลักษณะของงานจะช่วยให้คนทำงานสามารถวางแผนเปลี่ยนสายงานได้ทันเวลา

งานที่เน้นการตรวจสอบมาตรฐานและการประมวลผลข้อมูลปริมาณมากในเวลาสั้น การสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ระยะยาวกับกลุ่มลูกค้า

ผลกระทบต่อศูนย์กลางการเงินและฮับแรงงานในเอเชีย

โดยเฉพาะหัวเมืองใหญ่ในภูมิภาคเอเชียและยุโรปตะวันออกที่เป็นแหล่งรวมแรงงานสายเทคโนโลยีและไอที แม้ฝ่ายบริหารจะยืนยันว่ามีมาตรการช่วยเหลือและพัฒนาทักษะใหม่ให้แก่ผู้ได้รับผลกระทบ

ประวัติศาสตร์ทางเศรษฐกิจเคยชี้ให้เห็นว่าการเกิดเทคโนโลยีใหม่มักทำลายงานเก่าและสร้างงานใหม่ขึ้นมาเสมอ

แนวทางปรับตัวของคนทำงานยุคปัญญาประดิษฐ์

การเตรียมความพร้อมเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่ตนเองในตลาดแรงงานสมัยใหม่สามารถทำได้ดังนี้

ทักษะที่ 1: ความสามารถในการสร้างความไว้วางใจและโน้มน้าวใจ

มุ่งเน้นการทำงานที่ต้องอาศัยการติดต่อสื่อสารและการสร้างเครือข่ายพันธมิตรที่แน่นแฟ้น

ทักษะที่ 2: การคิดเชิงวิพากษ์และการตั้งคำถามที่ถูกต้อง

ดุลยพินิจของมนุษย์ในการประเมินสถานการณ์วิกฤตยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่องค์กรขาดไม่ได้

ทักษะที่ 3: ความเชี่ยวชาญในการทำงานร่วมกันข้ามวัฒนธรรม

พัฒนาขีดความสามารถในการเป็นตัวกลางประสานความร่วมมือระหว่างกลุ่มคนที่มีความแตกต่าง

4. การบริหารจัดการธรรมาภิบาลและความรับผิดชอบ

ฝึกการประเมินผลกระทบในมิติสังคมและศีลธรรมซึ่งระบบอัตโนมัติไม่สามารถคำนวณเป็นตัวเลขได้

ทักษะที่ 5: การเรียนรู้และปรับตัวอย่างต่อเนื่องตลอดชีวิต

หมั่นศึกษาและทดลองใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เพื่อนำมาเพิ่มผลผลิตในการทำงานของตนเอง